Termini e condizioni
PROCEDURA DI ACQUISTO IN SINTESI
Inoltro dell’ordine di acquisto
Verifica della scelta di acquisto
Scelta del prodotto
L’inoltro dell’ordine implica il perfezionamento del contratto e fa sorgere in capo al cliente l’obbligo di corrispondere il prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Una volta inoltrato l’ordine al cliente verrà inviata una conferma.
PREZZI, PROMOZIONI E SCONTI
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine i clienti vengono adeguatamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
Potrebbero essere concesse “promozioni” o “sconti” i quali saranno sempre soggetti ai requisiti ed ai termini e condizioni previste nella relativa sezione dello store online.
MEZZI DI PAGAMENTO
L’elenco dei mezzi di pagamento accettati è disponibile durante la procedura di acquisto.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi.
Annag.store non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nell’eventualità in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, l’ordine non verrà evaso.
Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico del cliente.
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
L’ordine può essere annullato esclusivamente prima della spedizione/ritiro presso il ns punto vendita.
Qualora il cliente volesse annullare l’ordine effettuato è tenuto a contattarci immediatamente al numero 351/6367414 o attraverso uno dei nostri canali social.
Non è possibile garantire l’annullamento dell’ordine nel 100% dei casi ma lo staff di Anna G. cercherà di fare il massimo per evadere la richiesta del cliente.
MODALITA' E TEMPISTICHE DI RICEZIONE DEI PRODOTTI ORDINATI
In relazione all’ordine effettuato, il cliente potrà optare per le seguenti modalità:
Ritiro presso il ns punto vendita (GRATUITO)
Spedizione del prodotto presso l’indirizzo indicato in fase di acquisto.
In questo caso verranno applicate le seguenti tariffe:
- ITALIA: € 5,00
- RESTO DEL MONDO: € 12,00
I tempi di evasione dell’ordine, nel caso di spedizione del prodotto, sono quelli che intercorrono tra la ricezione dell’ordine stesso e la consegna presso l’indirizzo scelto dal cliente (4-5 gg lavorativi).
In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine si considera ricevuto al momento dell’accredito e dunque i termini sopracitati decorreranno a partire da tale data.
DIRITTO DI RESO
Offriamo un servizio di reso nell’eventualità in cui quanto ordinato risulti fallato o della taglia errata.
Il reso potrà essere effettuato entro e non oltre 7 gg lavorativi dalla ricezione del pacco o dal ritiro dello stesso presso il ns punto vendita.
Per effettuare il reso sarà necessario seguire le indicazioni presenti sul “modulo: istruzioni per il reso” che il cliente troverà all’interno del pacco.
I resi inviatici saranno visionati, dal ns staff, nel minor tempo possibile.
Quanto reso dovrà risultare perfettamente integro, non usato e privo di segni di usura/sporco.
I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con eventuali spese a carico del cliente.
Nel caso in cui il reso venga effettuato dal cliente con spedizione, e non mediante consegna di persona presso il ns punto vendita, le relative spese saranno da intendersi a carico del cliente stesso al pari della scelta del vettore.
Non ci riterremo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi e, per eventuali informazioni in merito, il cliente sarà quindi tenuto a contattare il vettore da lui selezionato per la spedizione.
A corretta conclusione del processo di reso al cliente verrà riconosciuto un buono spendibile, sul sito annag.store o nel punto vendita entro 1 mese, dell’importo pari all’ordine.